Žao mi je – najmoćnije riječi u svakom odnosu

Jedna od najtežih stvari u životu je reći “žao mi je”.

Kada nekom ponudimo ispriku, mislimo da ćemo tako ispasti slabi, ili da će druga strana to zloupotrijebiti.

Međutim, istina je da nakon što ponudimo ispriku / izvinjenje, stvari će postati jednostavnije u bilo kom odnosu.

Učinite sebi uslugu i pogledajte ovaj divni video koji traje samo jednu minutu:

A da bismo se zaista izvinuli na pravi način, bilo bi lijepo da slijedimo tri jednostavna koraka.

1. Potvrdite da razumijete kako je vaš postupak uticao na drugu osobu.
2. Recite da vam je žao.
3. Opišite šta ćete napraviti da biste to ispravili.